Patientenservice
Rezepte und Überweisungen bestellen
Bestellen Sie Folgerezepte und Überweisungen bequem über unsere PatientenApp Patmed. Ihre Anfrage wird verschlüsselt direkt an unsere Praxis übermittelt und kann von unserem Praxisteam zuverlässig bearbeitet werden.
- Jederzeit und unabhängig von unseren Sprechzeiten
- Sichere Übermittlung direkt an die Praxis
- Keine Wartezeit am Telefon
- Rückmeldung und Dokumente direkt in der App
Was möchten sie bestellen?
Folgerezepte
Über Patmed können Sie Medikamente bestellen, die Ihnen von unserer Praxis bereits verordnet wurden.
E-Rezepte sind spätestens am nächsten Werktag über Ihre elektronische Gesundheitskarte abrufbar. Papierrezepte können am nächsten Werktag in der Praxis abgeholt werden.
Bitte beachten Sie: Bei neuen Medikamenten, Änderungen der Dosierung oder medizinischen Rückfragen ist zunächst eine ärztliche Rücksprache erforderlich.
Überweisungen
Benötigen Sie eine Überweisung zu einer Facharztpraxis, teilen Sie uns bitte die gewünschte Fachrichtung und – sofern bekannt – den Anlass der Überweisung mit.
Die Überweisung kann nach der Bearbeitung in der Praxis abgeholt werden. Falls vor der Ausstellung eine ärztliche Rücksprache notwendig ist, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung.
Bestellung per Anrufbeantworter
Sie können Patmed nicht nutzen?
Falls Sie die PatientenApp nicht nutzen können oder möchten, können Sie Ihre Bestellung auf unseren Rezept- und Überweisungsanrufbeantworter sprechen.
Bitte nennen Sie dabei deutlich:
- Ihren Vor- und Nachnamen
- Ihr Geburtsdatum
- Bei Rezepten den Namen und die Stärke des Medikaments
- Bei Überweisungen die gewünschte Fachrichtung und den Anlass
Sie erreichen unseren digitalen Sprachassistenten unter der Rufnummer Ihres jeweiligen Stanortes
Wichtige Hinweise
- Für Kassenpatienten dürfen wir nur Rezepte ausstellen, wenn im laufenden Quartal bereits die Versichtertenkarte vorgelegt wurde.
- Bestellungen werden an Werktagen bearbeitet.
- E-Rezepte sind spätestens am nächsten Werktag über die Gesundheitskarte abrufbar.
- Papierrezepte und Überweisungen liegen frühestens am nächsten Werktag zur Abholung bereit.
- Neue Medikamente und Änderungen einer bestehenden Behandlung erfordern eine ärztliche Rücksprache.
- In dringenden medizinischen Fällen ist dieser Bestellservice nicht geeignet.